Pārdošanas noteikumi un nosacījumi
Priekšvārds
Šie Noteikumi un nosacījumi regulē produktu tirdzniecību, ko piedāvā Outseam.
Outseam ir privāta sabiedrība ar ierobežotu atbildību, ar reģistrēto biroju: Rua Aval de Baixo 238, 4200-103 Porto, Portugāle.
1. pants – piemērošanas joma
Šie Noteikumi un nosacījumi attiecas uz visām līgumiskajām attiecībām starp Outseam (pieejams vietnē https://outseam.shop) un jebkuru personu, kas veic pirkumu vietnē ("Klients").
Veicot pasūtījumu un/vai izveidojot kontu vietnē Outseam, Klients pilnīgi un beznosacījumu piekrīt šiem Noteikumiem un nosacījumiem, atzīmējot attiecīgo piekrišanas lauciņu.
Outseam apņemas ievērot saistības saskaņā ar šiem Noteikumiem. Outseam patur tiesības jebkurā laikā mainīt šos Noteikumus un nosacījumus. Klientam piemērojamā versija ir tā, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas dienā.
2. pants – reģistrācija un konts
Piekļuve produktu iegādei vietnē parasti neprasa reģistrāciju, izņemot īpašos akciju periodos.
Ja reģistrācija ir nepieciešama, dalība tiek piešķirta tikai pēc identitātes apliecināšanas. Outseam patur tiesības pieņemt vai noraidīt reģistrācijas pieprasījumus un jebkurā laikā mainīt piekļuves tiesības.
Pēc reģistrācijas Klients saņem apstiprinošu e-pastu un iegūst piekļuvi personiskam kontam. Klients ir vienīgais atbildīgais par pieteikšanās datu konfidencialitātes uzturēšanu. Pazaudēšanas vai noplūdes gadījumā Klientam nekavējoties jāatjauno parole.
Reģistrācijas laikā Klients var piekrist saņemt pārdošanas uzaicinājumus, ziņu aprakstus un partneru piedāvājumus pa e-pastu. Piekrišana var tikt atsaukta jebkurā laikā.
3. pants – produkti
Outseam nodrošina detalizētus produktu aprakstus un fotogrāfijas. Produkta raksturojums balstās uz informāciju, ko snieguši ražotāji vai piegādātāji.
Outseam cenšas produktus attēlot pēc iespējas precīzāk; tomēr var rasties nelielas atšķirības. Klientus aicinām ziņot par jebkādām neatbilstībām.
Produkti tiek piedāvāti kamēr krājumi ļauj un nenoteiktu laiku.
4. pants – cenas
Visas cenas ir norādītas EUR (€) un ietver piemērojamos nodokļus.
Piegādes izmaksas nav iekļautas, ja nav norādīts citādi, un tās atkarīgas no piegādes valsts.
Piegādes maksas tiek rādītas pie kases un klientam tās jāapstiprina. Ja piegāde norādīta kā bezmaksas, piegādes maksa netiks iekasēta.
Outseam patur tiesības mainīt cenas jebkurā laikā. Produkti tiek rēķināti pēc cenas, kas spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
5. pants – pasūtīšanas process
Pasūtījumus drīkst veikt tikai caur https://outseam.shop.
Klients apstiprina, ka viņam ir juridiska rīcības spēja veikt pasūtījumu un ka viņam ir vismaz 18 gadu vecums vai cita tiesiska atļauja pirkšanai.
Klients garantē, ka izmantotā maksājuma metode pieder viņam un ka tajā ir pietiekami līdzekļu. Jebkurš pasūtījums, kas veikts vietnē, tiek uzskatīts par veikto konta turētāja vārdā.
Visi Outseam reģistrētie dati ir darījumu pierādījums.
Pasūtījums kļūst saistošs, tiklīdz maksājums ir apstiprināts un nosūtīts pasūtījuma apstiprinājuma e-pasts. Šis apstiprinājums veido pirkuma līgumu.
Pasūtījumi tiek nosūtīti uz loģistikas centru un parasti netiek atcelti pirms nosūtīšanas. Tas neietekmē Klienta likumiskā tiesību atteikties 14 dienu laikā, izņemot personalizētus vai uz pasūtījumu izgatavotus produktus.
6. pants – maksāšanas nosacījumi
Maksājums tiek veikts ar kredītkarti vai debetkarti, izmantojot drošu maksājumu sistēmu.
Pasūtījumi tiek apstrādāti tikai pēc bankas maksājuma autorizācijas un atkarībā no produkta pieejamības. Ja maksājums tiek noraidīts, pasūtījums tiek automātiski apturēts.
Outseam patur tiesības atteikties no pasūtījumiem, ja ar Klientu pastāv nerezolūcijas strīds.
Atmaksas pēc maksājuma neizdošanās tiek apstrādātas bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
7. pants – maksājumu drošība
Outseam izmanto SSL (Secure Socket Layer) šifrēšanu, lai aizsargātu maksājumu datus. Outseam neuzglabā sensitīvu maksājumu informāciju.
Kartes dati tiek apstrādāti tikai ar partnerbanku un maksājumu pakalpojumu sniedzēju starpniecību, kuri izmanto uzlabotas krāpšanas novēršanas sistēmas.
8. pants – produktu pieejamība
Retos gadījumos iegādāts produkts var kļūt nepieejams. Ja tas notiek, Outseam informēs Klientu pa e-pastu nedēļas laikā.
Gadījumā, ja produkts ir pilnīgi nepieejams, Klientam tiks piedāvāta apmaiņa, veikala kredīts vai pilna atmaksāšana 14 dienu laikā pēc līguma izbeigšanas.
9. pants – piegādes nosacījumi
Pasūtījumi tiek galvenokārt sūtīti no Portugāles. Piegādes laiki ir atkarīgi no galamērķa un piegādes metodes:
-
Parastā piegāde: 1–3 nedēļas
-
Ātrā piegāde: 3–7 dienas
-
Pasta piegāde: 1–3 dienas
Piegāde tiek veikta uz adresi, kas norādīta pie kases. Ja piegāde neizdodas klienta vainas dēļ (nepareiza adrese, nesaņemšana, atteikšanās, nesamaksātas muitas nodevas), Outseam var atskaitīt radušās izmaksas no jebkuras atlaides atmaksas summas.
Klientiem jāziņo par bojātām vai nepilnīgām piegādēm pēc iespējas ātrāk (vēlams 48 stundu laikā) ar fotoattēliem. Tas neietekmē likumā noteiktās tiesības.
Piegādes maksas netiek atmaksātas.
Muitas nodevas
Outseam nav atbildīgs par muitas nodevām, nodokļiem vai importa maksām. Šīs izmaksas sedz Klients.
10. pants – atteikuma tiesības, atgriešana un atmaksas
Atteikuma tiesības
Patērētāji var atteikties no līguma 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas, bez iemesla norādīšanas. Paziņojums jānosūta uz mail@outseam.shop.
Preču atgriešana
Atgriežamās preces jānosūta 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma iesniegšanas. Klienti var izskatīt preces tā, kā tas ir iespējams fiziskajā veikalā; pārmērīga lietošana var samazināt atmaksas summu.
Atmaksa
Atmaksas tiek izsniegtas 14 dienu laikā pēc atgriežamo preču saņemšanas, izņemot sākotnējās piegādes izmaksas.
11. pants – garantija un atbildība
Produktam jāatbilst līguma noteikumiem saskaņā ar patērētāju aizsardzības likumu. Defektu gadījumā Klients var pieprasīt remontu, nomaiņu vai atmaksu likumā noteiktajos termiņos.
Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas, nepiemērotas kopšanas vai normāla nodiluma dēļ. Personalizētas vai mazgātas preces nav atmaksājamas.
Outseam nav atbildīgs par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem. Atbildības limits ir pasūtīto preču vērtība.
Produktu attēli ir informatīvi; nelielas novirzes nav uzskatāmas par defektu.
12. pants – intelektuālā īpašuma tiesības
Visi saturs vietnē https://outseam.shop (teksti, attēli, logotipi, video, dizaini) ir aizsargāti ar autortiesībām un pieder Outseam vai tā partneriem.
Jebkāda reproducēšana, izplatīšana vai izmantošana bez rakstiskas piekrišanas ir stingri aizliegta un var izraisīt juridiskas sekas.
13. pants – personas dati un privātums
Outseam darbojas kā datu pārzinis un apstrādā personas datus saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības likumiem (GDPR).
Dati tiek vākti pasūtījumu izpildei, maksājumu apstrādei, klientu atbalstam, grāmatvedībai, krāpšanas novēršanai un mārketingam (ar piekrišanu).
Klientiem ir piekļuves, labojumu, izdzēšanas, izmantošanas ierobežošanas, pārnesamības un iebildumu tiesības. Pieprasījumus var nosūtīt uz mail@outseam.shop un tie tiks izskatīti 30 dienu laikā.
Vietne izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu lietotāja pieredzi.
14. pants – piemērojamā tiesība un jurisdikcija
Šie Noteikumi ir regulēti ar Portugāles tiesībām, neietekmējot patērētāja valsts obligātās aizsardzības normas.
Patērētāji var iesniegt prasības savas dzīvesvietas valsts tiesā. Strīdus var risināt arī alternatīvās strīdu izšķiršanas iestādes (RAL), kuras norādījusi Portugāles Patērētāju direktorāta iestāde.