Polityka zwrotu kosztów

Wersja UE/WB

Prawo do odstąpienia

Jeśli dokonujesz zakupu z terenu Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Okres na odstąpienie wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym ty lub wskazana przez ciebie osoba trzecia fizycznie przejęli towar.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji jasnym oświadczeniem na piśmie wysłanym na: mail@outseam.shop. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.

Po powiadomieniu nas musisz zwrócić towar w ciągu 14 dni.

Koszty zwrotu

Za bezpośrednie koszty zwrotu towaru odpowiadasz ty, chyba że przedmiot jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia podczas zwrotu ponosi konsument.

Zalecamy skorzystanie z przesyłki z możliwością śledzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za towary zagubione lub uszkodzone podczas transportu zwrotnego.

Zwroty pieniędzy

Jeśli odstąpisz od całego zamówienia, zwrócimy wszystkie otrzymane od ciebie płatności, w tym koszt standardowej dostawy.

Jeśli zwracasz tylko część zamówienia, koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.

Dodatkowe koszty dostawy wynikające z wyboru przez ciebie innej metody dostawy niż najtańsza oferowana przez nas opcja standardowa nie podlegają zwrotowi.

Zastrzegamy prawo do zmniejszenia kwoty zwrotu w celu odzwierciedlenia zmniejszenia wartości towaru wynikającego z używania go w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia jego cech, właściwości i funkcjonowania.

Zwroty dokonywane są przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu nadania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu.

Stan zwracanych towarów

Zwracane towary muszą być odesłane w pierwotnym stanie i opakowaniu.

Przedmioty wykazujące ślady używania, prania, uszkodzenia lub zmian wykraczających poza niezbędne do ich obejrzenia mogą podlegać obniżeniu zwrotu.

Towary wrażliwe higienicznie

Pewne przedmioty mogą być uznane za wrażliwe pod względem higieny. Takie towary można zwrócić tylko wtedy, gdy są nieużywane, a oryginalne opakowanie ochronne lub uszczelnienie nie zostało trwale otwarte lub usunięte po dostawie.

Jeśli wprowadzono uszczelnienie ochronne lub opakowanie higieniczne, którego otwarcie uniemożliwia zachowanie higieny, prawo do odstąpienia może nie przysługiwać zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.

Towary wadliwe lub niezgodne

Wady lub niezgodności towarów rozpatrywane są zgodnie z obowiązującym prawem ochrony konsumentów. Skontaktuj się z nami pod adresem mail@outseam.shop a pomożemy ci.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu w przewidzianym terminie, sprawdź najpierw swoje konto bankowe lub skontaktuj się z operatorem płatności, zanim skontaktujesz się z nami.